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Allgemeine Fragen

Bestellung und Versand

In der Regel werden eingehende Bestellungen noch am selben Tag verpackt und versandt, sodass Ihre Bestellung in 1 – 3 Werktagen bei Ihnen ist.

Sie können unter dem folgenden Link ein neues Nutzerkonto erstellen und direkt im Anschluss daran die Waren bestellen, welche Sie ansprechen.

Anmelden oder registrieren.

In Ihrem Kundenkonto können sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse jederzeit ändern. Sollte eine Bestellung bereits aufgegeben sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, dass wir diese noch anpassen können, bevor das Paket unser Lager verlässt. Adresse ändern.
Der Status der Bestellung kann im Kunden-Konto unter “Meine Bestellungen” geprüft werden. Weiterhin informiert unser Logistik-Partner über den Stand der Bestellung via Mail, wenn der Weitergabe der Mail-Adresse zugestimmt wurde. Status prüfen.

Wir verwenden Stripe als Zahlungsdienstleister. Dieser stellt höchste Anfroderungen an Sicherheit und Verschlüsselung sicher. Deine Daten werden stets verschlüsselt übertragen und werden zu keinem Zeitpunkt bei uns Zwischengespeichert.

Aktuell versenden wir nur nach Deutschland. 

Registriere dich für unseren Newsletter. Dann wirst du umgehend informiert, sobald wir weitere Liefergebiete mit aufnehmen.

Abhängig von der Menge und Verfügbarkeit in unserem Lager kann es sein, dass Bestellungen ggf. in 2 Chargen geliefert werden. 

Falls Sie mal etwas umtauschen müssen

Rückgabe und Umtausch

Unsere Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular
kannst du online einsehen. Weiterhin bieten wir dir die Möglichkeit bei einer Bestellung von mindestens 6 gleichen Flaschen, die ungeöffneten an uns zurückzusenden und gegen andere einzutauschen. Hierfür erhäst du eine Gutschrift.

Demnächst werden wir auch unsere Party-Packages einführen. Bei größeren Veranstaltungen kannst entsprechend größere Mengen kaufen und das was übrig bleibt an uns zurücksenden.

Bitte setze dich mit uns in Verbindung und wir werden diesen schnellstmöglich umtauschen.

Setze dich bitte hierzu mit uns in Verbindung und fertige ein Foto des beschädigten Paketes an. Wir setzen uns umgehend mit unserem Logistik-Partner in Verbindung, um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären und dir deine Artikel zu ersetzen.

Du kannst uns über das Kontakt-Formular auf dieser Seite, via Mail oder Telefon erreichen. Wir versuchen deine Anfrage schnellstmöglich zu beantworten. Deine Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität.

In diesem Fall setze dich umgehend mit uns in Verbindung, dass wir deine Adresse noch rechtzeitig ändern können. Falls das Paket bereits versandt wurde, versuchen wir bei unserem Logistik-Partner eine Änderung vorzunehmen. 

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Der Gutschein gilt für Bestellungen ab 50,- EUR.
Nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.

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