Wie können wir Ihnen helfen?
Unsere FAQ bietet passende Antworten
In der Regel werden eingehende Bestellungen noch am selben Tag verpackt und versandt, sodass Ihre Bestellung in 1 – 3 Werktagen bei Ihnen ist.
Wenn Sie mal mit einer Lieferung nicht zufrieden sein sollten, dürfen Sie alle ungeöffneten Flaschen kostenfrei an uns zurücksenden und sich was anderes aussuchen.
In Ihrem Kundenkonto können sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse jederzeit ändern. Sollte eine Bestellung bereits aufgegeben sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, dass wir diese noch anpassen können, bevor das Paket unser Lager verlässt.
Der Status der Bestellung kann im Kunden-Konto unter „Meine Bestellungen“ geprüft werden. Weiterhin informiert unser Logistik-Partner über den Stand der Bestellung via Mail, wenn der Weitergabe der Mail-Adresse zugestimmt wurde.
Du kannst uns über das Kontakt-Formular auf dieser Seite, via Mail oder Telefon erreichen. Wir versuchen deine Anfrage schnellstmöglich zu beantworten. Deine Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität.
In diesem Fall setze dich umgehend mit uns in Verbindung, dass wir deine Adresse noch rechtzeitig ändern können. Falls das Paket bereits versandt wurde, versuchen wir bei unserem Logistik-Partner eine Änderung vorzunehmen.
Aktuell versenden wir nur nach Deutschland.
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Abhängig von der Menge und Verfügbarkeit in unserem Lager kann es sein, dass Bestellungen ggf. in 2 Chargen geliefert werden.